1. التحقق من إعدادات القائمة السوداء للرسائل، فإذا كان هناك أي جهات اتصال أو عبارات، فمن الأفضل إزالتها.
2. تحديد تطبيق "الرسائل" كتطبيق افتراضي لإرسال الرسائل واستقبالها.
3. التحقق من مساحة الذاكرة المتاحة؛ فإذا كانت ممتلئة، من الأفضل حذف بعض التطبيقات لتوفير مساحة.
4. السماح لجميع أذونات تطبيق الرسائل بالعمل.
5. تحديث تطبيق الرسائل إلى أحدث نسخة متوفرة.
6. إعادة تشغيل الجهاز.
7. إعادة ضبط المصنع (كخيار أخير).

عبر الضغط على أيقونة "توجه إلى الخدمة" في صفحة الخدمة المطلوبة

يمكن الاستفادة من الخدمة عن طريق موقع البنك

1. افتح تطبيق "الرسائل".
2. اضغط على الثلاث نقاط الموجودة في الأعلى على اليمين.
3. اختر "الإعدادات".
4. اضغط على "حظر الأرقام والرسائل".
5. اختر "الرسائل المحظورة".
6. قم بإلغاء حظر الرسائل المحظورة.

الخدمة إلكترونية ولا تتطلب زيارة الفرع